Generelle vilkår

1. Generelt

Generelle vilkår og betingelser er utarbeidet i samsvar med bestemmelsene om forbrukernes beskyttelse, basert på anbefalingene fra Sloveniens økonomiske kammer og internasjonale koder for Internett og elektronisk handel. Www.lacenano.com nettbutikk (heretter kalt "nettbutikk") drives av LACEnano ltd, leverandør av elektronisk handel (heretter kalt "selger").
Ved å registrere for å få en besøkende til å lagre brukernavnet ditt, som er lik sin e-postadresse og brukerpassord oppgitt av brukeren. Brukernavn og passord definerer og kobler entydig datainngangen. Besøksregistrering sertifiserer og garanterer at det er en voksen, en fullstendig person med juridisk kapasitet. Ved å bli registrert blir brukeren en bruker og får rett til å kjøpe. Ved å kjøpe produktet blir brukeren kjøperen.

Med disse generelle vilkårene defineres i nettbutikken, rettigheter og plikter til den besøkende, bruker- og kunde- og forretningsforhold mellom handelsmenn og forbrukere som kjøpere av produkter fra nettbutikker.

2. Tilgjengelighet av informasjon

Forhandleren er forpliktet til å være alltid tilgjengelig for brukeren:
- Handelsmannens identitet (hovedsakelig firmanavn og registrert kontor og registreringsnummer, hvor selskapet er registrert);
- kontaktdetaljer som muliggjør rask og effektiv kommunikasjon med handelsmannen (e-postadresse, telefon, osv.)
- informasjon om de viktigste egenskapene til produktene eller. tjenester kjøpt nettbutikk, inkludert ettersalgstjenester og garantier;
- Tilgjengelighet av produkter eller. tjenester kjøpt nettbutikk;
- Leveringsbetingelser og -betingelser. utførelse av tjenester, sted og tidspunkt for levering;
- opplysninger om betalingsmåten
- Detaljer om budgyldighetsperioden fra nettbutikken;
- opplysninger om perioden hvor det er mulig å trekke seg fra kontrakten og vilkårene for tilbaketrekning
- informasjon om eventuell retur av produktet og om og hvordan en slik gjenopprettingsbruker
- Informasjon om klageprosessen og brukerdataene til kontakten selgeren for å kontakte brukeren.

3. Produktsortiment, levering og aksept

Tilbyr produkter i nettbutikken skyldes arten av virksomheten over internett og ofte raskt endring og oppdatering.
Leveringstid for produkter på lager, er 2 arbeidsdager for leveringsadresser i Slovenia, med mindre Posten Slovenia på den enkelte leveringsadresse levert senere (se avsnitt 10). For andre produkter med leveringsadresser i Slovenia leveringsdato som er oppgitt på produktet online. Hvert produkt fra en nettbutikk er tilgjengelig innen rimelig tid.
Brukeren kan sende inn kjøpsordren skal utpeke et av følgende oppkjøp av produkter:
- i person på selskapets hovedkontor, i dette tilfellet betaler ikke porto kostnader;
- Levering via post, i dette tilfellet, også betale postavgifter.

4. Betalingsmåter

Selgeren bruker følgende betalingsmetoder for kjøp av produkter fra nettbutikker:
- med en tidligere overføring av kjøpesummen til bankkontoen til handelsmannen ved å tilby eller produsere. anslår, i dette tilfellet nettprisen (se punkt 5);

5. prisene

Nettpris gjelder for alle registrerte brukere nettbutikk forhandler.
Alle priser på nettet er i euro og inkluderer mva, med mindre annet er angitt.
Alle priser er gyldige på kontraktstidspunktet og har en forhåndsbestemt kraft, og er derfor kun gjenstand for deres respektive endringer. Til tross for store anstrengelser for å sikre næringsdrivende mest oppdaterte og nøyaktige opplysninger, kan det hende at informasjonen om prisen er feil. I tilfelle av foregående setning og i tilfelle produktprisen endres under behandling av ordrer, fra tidspunktet for tildeling av kontraktsgodkjenning, skal forhandleren:
- Bruker (kunde) til meldinger og meldinger om nye priser, har brukeren (kunden) i dette tilfellet muligheten til å endre bestillingen, eller delvis eller helt avbestille eller bekrefte en bestilling for nye priser, alt uten ekstra kostnad, eller
- Bruker (kunde) tillater kansellering av kjøpet, og han tilbød også en løsning som vil gå til gjensidig nytte og tilfredshet.

6. Kjøpsprosessen

6.1. Tekniske skritt som fører til inngåelse av salgskontrakten

Ved kjøp er brukeren (kjøper) tilgjengelig etter tekniske trinn:
logg inn i butikken ved hjelp av e-postadresse eller brukerpassord, hvis du er en bruker (kjøper) tidligere har utviklet en brukerkonto (se også punkt 1);
Søk etter hvert produkt å tilby produkter på nettet;
utvalg av produkter å kjøpe;
Legg til valgt produkt for å kjøpe inn i handlekurven;
bestemme hvor mye produkt du skal kjøpe i handlekurven
sjekk de valgte produktprisene i det valgte beløpet, pluss påløpte skatter, hvis denne kontoen;
valg av metode for levering av produktet (se også avsnitt 3 og 10);
Valg av betalingsmåte (se også avsnitt 4);
Gjennomgå kontrakten med den valgte metoden for levering av produktet og fraktkostnader påløpt, hvis du tar betalt og
godkjennelse og tildeling av kontrakten og gjennomføring av dette oppkjøpet (se også avsnitt 6.3. og 6.4.).

6.2. Teknologiske midler for å identifisere og korrigere feil før kontraktsprisen

Før kontraktsprisen, brukeren (kunden) via et grafisk brukergrensesnitt, i stand til med umiddelbar virkning, enkelt og enkelt:
se og se hvilke produkter som er valgt og lagt til i handlekurven;
se og se pris på produktet og den totale prisen på den totale mengden av hvert produkt som er valgt;
endre den valgte mengden av hvert produkt og beregner den nye prisen med mengden endret;
fjerner det valgte produktet, du vil ikke kjøpe fra kurven og
tilsvarende skattekostnad, i henhold til den skattesats som gjelder for det valgte produktet og dets pris (skattegrunnlag).
Før godkjenning av kontrakten er en bruker (kunde) via et grafisk brukergrensesnitt, tillater deg, med umiddelbar virkning, enkelt og enkelt:
Endre valgt metode for levering av produktet;
endre den valgte betalingsmåten og
gjennomgå og godkjenne hver endring.

6.3. Bestilling vedtatt

Etter kontraktsprisen mottok brukeren (kjøperen) av forhandleren via e-post at kontrakten ble akseptert. Innen en time etter mottak av denne kunngjøringen, kan brukeren (kunden) velge å avbryte kontrakten uten konsekvenser. Som et alternativ til tilbakekalling av en bruker (kjøper) etter at bestillingen ikke har endret kontraktens innhold. Bruker (kunde) i sin profil på forhandlerens nettsted er alltid tilgjengelig omfattende informasjon om status og innhold av hver bestilling.

6.4. Ordre bekreftet

Hvis brukerens (kunde) ordre ikke trekkes tilbake, en kontrakt for videre behandling. Merchant gjennomgang etter å ha mottatt en bestilling, sjekk tilgjengeligheten av bestilte produkter og bestillingen bekreftet eller avvist på bakken. Selgeren kan verifisere informasjonen eller garantere nøyaktigheten av leveransen og telefonkontakten til brukeren (kjøperen) av det rapporterte kontaktnummeret. Ved godkjenning av kontraktleverandørbruker (kunde) via e-post, informert om forventet leveringstidspunkt. Innkjøpsavtale om kjøp av bestilte varer mellom brukere (kjøpere) og næringsdrivende er på dette tidspunktet endelig avsluttet (se punkt 7).

6.5. Varer sendt til

Trader innen avtalt tidspunkt bestilte produkter utarbeidet, og sendt det via e-post, varsle brukeren (kunden). E-posten fra den foregående setningsforhandleren instruerte brukeren (kunden) og returretningslinjene og produktets notat fra kontaktpersonene ved klage eller forsinkelse i leveransen.

7. Salgsavtale

Merchant bruker som kjøper et produkt fra en nettbutikk, utsteder en faktura skriftlig, med disaggregerte kostnader og en forklaring på retten til å avbryte kjøpet for å returnere kjøpt produkt, om nødvendig og mulig. Kjøpskontrakt i form av innkjøpsordre lagres elektronisk på serveren og brukerhandleren (kjøperen), tilgjengelig når som helst i brukerprofilen. Kjøpsavtale ble inngått på slovensk.
Innkjøpsavtale mellom forhandlerne og brukerne (kundene) inngås for øyeblikket Selgeren bekrefter bestillingen (se avsnitt 6.2.). Fra dette punktet, alle priser og andre kjøpsbetingelser og er fastsatt for både forhandlere og brukeren (kunden).

8. Retten til å trekke seg fra kjøpet, retur av produkter (returpolitikk)

  • Du kan returnere varer du har kjøpt i vår nettbutikk i opptil 7 dager etter at du har mottatt dem.
  • Vi refunderer ikke varer laget av oss som ikke ble kjøpt direkte på vår nettbutikk.
  • Alle elementer må være ubrukte og i perfekt og resealable tilstand. Det må ikke skades på gjenstander eller emballasje.
  • Elementer sendt tilbake til oss som ikke oppfyller betingelsene ovenfor, vil bli returnert til avsenderen for egen regning.
  • Du må gi oss et originalt kjøpsbevis for at refusjonen skal bli akseptert.
  • Vi refunderer deg på 85% av den opprinnelige kjøpesummen. (Ompakning og håndtering av avgifter).
  • Fraktkostnader kan ikke refunderes.

9. Garanti

Produkter er garantert, hvis det er oppgitt på faktura eller garantikort. Denne garantien er gyldig ved å følge instruksjonene og kravene som er oppført på garantien, og ved presentasjon. Garantiperioden er oppgitt på garantikortet eller fakturaen. Garantiinformasjon er også oppført på presentasjonen av produktet online. Hvis nettbutikkgarantiinformasjonen ikke er, har produktet ingen garanti.
Brukeren (kjøperen) kan kreve garantien til forhandleren eller direkte fra produsenten av produktet eller dets autoriserte servicesenter. Garantien er at kjøperen utøver garantikortet og fakturaen. Eller produsent. hans autoriserte forhandler må utføre garantiservice innen 45 dager etter mottak av produktet til reparasjon, ellers erstatte det med et annet produkt, et tilsvarende produkt i perfekt stand.

10. Leveranse

Forhandleren vil levere de bestilte produktene brukeren (kjøperen) innen avtalt tidspunkt. Kontrakterende forhandler for levering DHL. Selgeren forbeholder seg retten til å velge en annen leveringstjeneste, dersom denne kontrakten kan møtes mer effektivt.
Ved aksept av varer ved postlevering og kjøper betaler porto.

11. Sikkerhet

Trafikken bruker passende teknologiske og organisatoriske midler for å beskytte overføring og lagring av personopplysninger og betaling. Trader for dette formålet bruker 128-bit SSL-sertifikat som utstedes av en behørig autorisert organisasjon.
Sikkerhet er brukerens ansvar, både for å sikre sikkerheten til brukernavnet og passordet og riktig programvare og antivirusbeskyttelse på datamaskinen.

12. Barnepass

Online kjøpmann tar ikke imot bestillinger fra noen, kjenner eller mistenker at et barn uten å ha uttrykkelig samtykke fra foreldrene eller foresatte. En forhandler i nettbutikken tilbyr ikke fri tilgang til produkter eller tjenester som er skadelige for barn.
Trader uten eksplisitt tillatelse fra foreldre eller foresatte vil ikke motta personopplysninger relatert til barn, og vil heller ikke utstede data tatt fra barn til andre tredjeparter enn foreldre eller foresatte.
Enhver kommunikasjon beregnet for barn, vil være egnet til sin alder og vil ikke bli utnyttet barns tillit, mangel på erfaring eller følelse av lojalitet.

13. Personvernregler

En del av disse generelle vilkårene og personvernspolitikken er også tilgjengelig for personvernpolitikk her

14. Anmeldelser og vurderinger av produkter

Meninger, kommentarer og vurderinger av produkter laget av brukere eller besøkende, funksjonaliteten til en nettbutikk, og er beregnet til brukerne.
Trader er ikke ansvarlig for innholdet av meninger, kommentarer og vurderinger av produkter laget av brukere eller besøkende. Trader meninger, kommentarer og anmeldelser før du legger inn en anmeldelse og avviser de som inneholder åpenbar untruth, er misvisende, ærekrenkende, uanstendig, eller av den som ikke gir fordeler til andre brukere eller besøkende i nettbutikken. Selgeren er ikke ansvarlig for informasjon og meninger, kommentarer og vurdering, og er fritatt for ethvert ansvar som oppstår som følge av denne informasjonen.

Ved å sende inn meninger, kommentarer og karakterer er en bruker eller besøkende uttrykkelig enig i bruksvilkårene og tillater forhandlere å publisere arbeidet eller hele teksten til alle elektroniske og andre medier. Trader har riktig innhold til mening, kommentarer eller vurderinger og ubegrenset bruk for ethvert formål som er i handelspartnernes forretningsinteresser, inkludert publisering av reklame eller annen markedsføringskommunikasjon. Forfatter av mening, kommentarer eller vurdering erklærer samtidig og garanterer at eieren av materialet og moralrettighetene for skriftlige meninger, kommentarer eller karakterer og at disse rettighetene gratis, ikke-eksklusiv og ubegrenset overføring til forhandleren.

15. Ansvar

Handelsmannen skal gjøre sitt beste for å sikre valuta og nøyaktighet av informasjonen som er lagt inn i sin nettbutikk, men kan være produktets egenskaper, leveringstider eller prisendringer så raskt at næringsdrivende ikke klarer rettidig å korrigere informasjonen som publiseres online . I dette tilfellet brukerens bruker (kunde), varsel om endringer, og gjør det mulig for ham å kansellere kontrakten eller endringen i kontrakten (se punkt 5).
Selv om forhandleren forsøker å gi nøyaktige bilder av produktene til salgs på nettet, blir alle fotografier tatt som symbolske. Bilder gir ikke egenskapene til produktet.

En forhandler fra utsendelsestidspunktet som bestilt i posten på produkter skal ikke holdes ansvarlig for situasjoner der det er fysisk skade, ødeleggelse eller tap av gjenstander, akkurat som om det mangler innhold i forsendelsen eller om forsendelsen viser tegn av åpning. I slike tilfeller førte brukeren (kunde) klager til Posten i Slovenia. I tilfelle av skadede gjenstander skal det gjøres for å bringe forsendelsen til postkontoret i samme stand som mottatt, uten noe tilsatt eller fjernet, og fullstendig reklamasjonsrekord. Selger med posten i Slovenia vil sørge for at klager løses på kortest mulig tid.

16. Klager, tvister og gjeldende lov

Traderregler gjelder innen forbrukerbeskyttelse. Trader har på plass et effektivt system for å håndtere klager og har en bestemt person, som i tilfelle problemer brukeren (kjøperen) kan du koble telefonen eller via e-post. Brukeren (kjøperen) i tilfelle problemer kan bidra til å slå på telefonen. Nr .: 00 1 213 406 7625. Klager til brukeren (kjøper) sender til e-postadressen rotary@lacenano.com. Klagerprosedyren er konfidensiell.

Selgeren skal innen fem virkedager bekrefte at han har mottatt en klage og kommunikasjonsbruker (kunden), hvor lenge den skal behandles og holdes informert om prosedyren. Traderen vil prøve sine beste tvister med minnelighet. Hvis det ikke oppnås en minnelig avgjørelse, kan enhver tvist mellom selgere og kunder (kjøpere), eksklusiv territoriell jurisdiksjon for den kompetente rettssaken i Ljubljana. Forhandler og bruker (kunde) som deltaker i elektronisk handel gjenkjenner gjensidig gyldighet av e-postmeldinger i retten.
Disse generelle vilkår og betingelser og alle tvister mellom handelsmenn og forbrukere (kjøpere) og er anvendelig materiell og processuelt slovensk lov i å utelukke de private internasjonale lovregler som ville diktere bruken av annen lov.
For alle forhold og rettigheter og forpliktelser som ikke er regulert av disse Generelle vilkår, gjelder tilsvarende gjeldende loverloven, lov om elektronisk handel, lov om personlig informasjon og forbrukerbeskyttelse.

17. Endringer i generelle vilkår og betingelser

En næringsdrivende i tilfelle endringer i forskriftene som styrer driften av nettbutikker, databeskyttelse og andre områder knyttet til forhandleren, og i tilfelle endring av forretningspolitiske endringer og / eller utfyller disse vilkårene og vil alltid informerte brukere på en hensiktsmessig måte, som anses spesielt informasjon på nettstedet www.lacenano.com. Endringer oppstår og / eller endring av de generelle vilkårene vil tre i kraft og bli brukt på åtte dagers utløpsdato for publisering av endringer og / eller tillegg. Hvis endringen og / eller tilleggsbetingelsene som er nødvendige for å overholde regelverket, kan dette unntaket endres og / eller endringen skal tre i kraft og brukes på kort tid.

Brukeren som endrer og / eller legger til disse Generelle vilkår og betingelser, er ikke enig, skal innen åtte dager etter publisering av en varsel om endring og / eller kompletterer de generelle vilkårene og betingelsene for å kansellere registreringen ved å følge utløpet av denne perioden vurdert og bevis for det motsatte er ikke tillatt brukeren å endre og / eller supplere de generelle vilkårene for opptak. Tilbakekalling av registrering må gjøres slik at en bruker med en skriftlig uttalelse forhandlere kommuniserer kanselleringen.

Generelle vilkår er vedtatt av direktøren for LACEnano doo i Novo Mesto, Slovenia, Europe on 15.2.2016.

Vi ønsker deg en hyggelig og attraktiv shopping i vår nettbutikk!

Laster inn ...